1. Prestador del servicio
Juan Carlos Blanco Nieto, NIF 70808327K, con domicilio en Bajada de las Covachuelas, N.º 1, 05002 Ávila (España). Contacto: servicios.jcbn@gmail.com y +34 658 686 041.
2. Presupuestos
- Los precios que muestran la web y el configurador son orientativos e incluyen el IVA.
- Enviar una solicitud de presupuesto no supone una reserva ni bloquea la fecha. La reserva solo se formaliza tras recibir y aceptar la propuesta final.
- Las peticiones especiales que impliquen producción adicional se valoran aparte, siempre antes de confirmar.
3. Reserva y pago
- La reserva se confirma al aceptar la propuesta y abonar una señal del 30 % del importe total. La reserva es una contratación con obligación de pago.
- Unos 10 días antes del evento nos pondremos en contacto contigo para concretar el pago del resto, en efectivo, por Bizum, con tarjeta o por transferencia bancaria.
4. Cancelación y cambios de fecha
Si cancelas la reserva, la señal no se devuelve; te ofreceremos cambiar la fecha del evento, previo acuerdo. El cambio de fecha también es posible, previo acuerdo, sin necesidad de cancelar.
5. Transporte
El transporte depende de la distancia desde Ávila capital. Las tarifas orientativas por tramos están en las preguntas frecuentes; cuando no hay tarifa para una localidad, se confirma en la propuesta.
6. Montaje, recogida y material
- El montaje y la recogida están incluidos en el precio. Montamos una hora antes del evento y el candy bar se queda durante toda la celebración; lo recogemos al terminar o al día siguiente.
- Necesitamos una zona de unos 3×2 metros y un enchufe de 220 V cerca.
- No se exige fianza. Si el material que prestamos (expositores, tarros, bandejas…) sufre daños durante el evento, su reparación se reclamará a la persona que los haya causado, cuando se conozca.
7. Productos con alcohol
Las chuches con alcohol solo se sirven a mayores de 18 años. Quien los solicita confirma que solo se servirán a personas mayores de 18 años y es responsable de ello durante el evento. No se ofrecen en eventos infantiles.
8. Alergias e intolerancias
Nuestros productos varían según temporada y disponibilidad. Pueden contener gluten, leche, huevo, soja, frutos de cáscara, cacahuete, sésamo y sulfitos (estos últimos, sobre todo en la fruta deshidratada). En la propuesta que te enviamos antes de confirmar la reserva te indicamos los alérgenos concretos de los productos de tu candy bar, y en el evento los ponemos en un cartel junto a la mesa. Si alguien tiene alergias, dínoslo al pedir presupuesto.
- Selección vegana: Se presentan por separado, pero no podemos garantizar la ausencia de trazas. Los alérgenos concretos van en la propuesta.
- Selección sin gluten: Se presentan por separado, pero no podemos garantizar la ausencia de trazas. Los alérgenos concretos van en la propuesta.
9. Reclamaciones
Puedes presentar cualquier queja o reclamación escribiendo a servicios.jcbn@gmail.com o llamando al +34 658 686 041. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si lo prefieres, puedes solicitarnos la hoja de reclamaciones oficial.